Politique de confidentialité
Chez VONROC, nous avons besoin de certaines informations pour traiter correctement votre commande, traiter un retour, répondre à une question ou traiter votre demande. En outre, nous avons besoin d'informations pour assurer le bon fonctionnement du site web, pour l'adapter au visiteur et pour optimiser le site. VONROC BV est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur. Sur cette page, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles chez VONROC et sur les sites Web affiliés, à quelles fins nous utilisons vos données et quels sont vos droits.
Données personnelles
Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
- Genre
- Nom
- Adresse
- Téléphone
- Détails de paiement
- Curriculum Vitae
- Lettre de motivation
- Antécédents professionnels et scolaires
- Adresse IP
- Images ou matériel vidéo
- Autres données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.
Objectif de l'utilisation de vos données personnelles
Nous expliquons ci-dessous l'objectif de l'utilisation de vos données à caractère personnel, la base juridique de cette utilisation et la durée pendant laquelle nous conservons vos données à cette fin.
Application des accords
Lorsque vous effectuez un achat sur le site web VONROC, nous avons besoin de certaines données pour appliquer cet accord. Nous utilisons également ces données pour traiter le paiement, gérer les retours et fournir une garantie adéquate. Nous conservons vos données personnelles dans le cadre de l'administration (financière) pendant un maximum de 7 ans après la fin de l'année fiscale, en raison de notre contrainte de confidentialité fiscale.
Compte et procédures de commande
VONROC offre la possibilité de créer un compte sur le site web. Votre compte vous permet de consulter l'historique de vos commandes et de commander à nouveau les mêmes produits. Il vous permet également d'acheter d'autres produits sans avoir à saisir à nouveau vos coordonnées. L'achat de produits via le site web est toujours possible sans créer de compte. Si vous créez un compte, nous avons besoin des informations suivantes :
- Genre
- Nom
- Adresse
- Téléphone
- Adresse IP
Nous conservons les données personnelles mentionnées ci-dessus liées à votre compte pendant 5 ans à compter de votre dernière connexion sur votre compte ou de la dernière commande que vous avez passée.
Avis
Nous apprécions votre participation à nos analyses de satisfaction de la clientèle. Vous recevrez donc un courriel de notre partenaire, qui recueille les avis pour nous, vous demandant d'évaluer le processus d'achat. Nous vous demandons également d'évaluer le produit acheté.
Nous publions les évaluations sur notre site web parce que vous avez laissé votre évaluation à l'un de nos partenaires d'évaluation et que vous lui avez donné l'autorisation de la publier sur notre site. Nous conservons ces données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus pertinentes ou que vous leur ayez indiqué que vous souhaitiez les rendre anonymes.
Contact
Si vous nous contactez pour une question, un retour ou une réclamation, nous utilisons également vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à traiter ces données parce que vous en avez fait la demande. Nous conservons ces données pendant 5 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernière prise de contact. Pour les données personnelles incluses dans notre administration financière, nous conservons ces données pendant un maximum de 7 ans après la fin de l'année fiscale, si celle-ci est plus longue que les délais mentionnés ci-dessus, en raison de notre contrainte de confidentialité fiscale.
Newsletter
Nous vous envoyons une newsletter par e-mail au maximum 6 fois par mois parce que nous avons reçu votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner vous-même. Chaque newsletter envoyée contient un lien pour se désabonner directement.
Candidatures
Nous avons besoin de vos données personnelles pour traiter les candidatures en vue de la conclusion éventuelle d'un contrat de travail. Nous conservons ces données pendant 4 semaines après que le poste a été pourvu, à moins que vous ne nous autorisiez à conserver vos données après que le poste a été pourvu. Vous pouvez toujours retirer cette autorisation en nous envoyant un courrier électronique. Nous supprimerons alors immédiatement vos données.
Administration
Nous sommes légalement tenus de conserver vos données personnelles dans le cadre de notre administration financière. Nous conservons ces données pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale en matière de conservation.
Cookies
Pour des raisons d'analyse et de publicité, nous plaçons des cookies parce que nous avons un intérêt légitime à le faire. Vous trouverez les périodes de conservation dans notre politique en matière de cookies. Vous pouvez toujours modifier vos paramètres de cookies via le navigateur. En outre, le site web VONROC peut utiliser ReCAPTCHA dans ses formulaires en ligne. Cet outil garantit que le formulaire est rempli par une personne réelle et non par un robot.
Accès à vos données
Les employés de VONROC et les tiers, qui nous fournissent certains services ont accès à vos données personnelles.
Il s'agit notamment des personnes suivantes:
- Les intervenants des services informatiques et de communication
- Les parties chargées du marketing, y compris les partenaires stratégiques
- Comptable / administrateur de comptes
- Les parties qui placent des cookies via notre site web
- Partenaires de la newsletter
- Les transporteurs de colis
- Parties chargées du recrutement et de la sélection
En outre, nous fournissons vos données aux autorités gouvernementales lorsque nous avons une obligation légale de le faire, comme le bureau des impôts.
Vos données peuvent être stockées dans des bases de données externes. Nous utilisons ces bases de données, entre autres, pour l'envoi de mailings. VONROC a conclu des accords de traitement avec tous les gestionnaires de ces bases de données externes. Cela garantit que vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et la plus grande sécurité. Il est également possible que vos données soient demandées par les autorités gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes légalement tenus de transférer vos données. Nous pouvons également utiliser des données anonymes à des fins d'analyse.
Vos droits
Vous restez maître de vos données. Le consentement donné peut toujours être retiré. Les droits dont vous disposez sont brièvement résumés ci-dessous :
- Explication des données à caractère personnel que nous traitons et des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.
- Accès aux données personnelles que nous traitons
- Correction des erreurs
- Suppression des données à caractère personnel obsolètes
- Retrait du consentement
- Restriction d'un traitement
- S'opposer à un certain traitement
- obtenir vos données dans un format de fichier commun.
Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter à l'adresse avg@vonroc.com. Veillez à vous identifier clairement afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne. VONROC se réserve le droit, avant de procéder à toute modification ou suppression, de vérifier l'identité de la personne concernée.
Contact
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à avg@vonroc.com. Nous traiterons chaque question et chaque plainte en interne et communiquerons avec vous par la suite. Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la commission de contrôle, qui est l'autorité de protection des données.
Voici comment nous joindre :
VONROC BV
Lingenstraat 6
8028 PM Zwolle
les Pays-Bas
E : avg@vonroc.com
VONROC se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment. C'est pourquoi vous devez toujours prêter attention à la date ci-dessous et vérifier régulièrement si de nouvelles versions sont disponibles.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 juin 2024.